سامانه رسیدگی به شکایات سازمان امور مالیاتی کشور جهت ایجاد امکان ثبت شکایت توسط کاربران توسط شرکت طراحی سامانه های سفارشی ایزی وب پیاده سازی شد. در این سامانه کاربران میتوانند در صورتی که با تخلفات زیر مواجه شدند، شکایت خود را در سامانه ثبت نموده و در انتها کد پیگیری دریافت کنند:
- درخواست رشوه از سوی کارکنان سازمان
- اختلاس
- اخاذی
- عدم انجام وظایف قانونی
- نقض قوانین و مقررات
- عدم تکریم ارباب رجوع و مودیان مالیاتی
- سایر موارد