مرکز تماس: 66384920

مقالات طراحی سایت و خدمات دیجیتال مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) چیست و چه مزایایی دارد؟

چهارشنبه 08 فروردین 1397

 ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) چیست و چه مزایایی دارد؟

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع روش های بازاریابی اینترنتی است که در آن از پست الکترونیکی یا ایمیل به عنوان روشی برای برقراری ارتباط تجاری با مشتریان استفاده می شود. در حقیقت، ایمیل مارکتینگ یک روش بازاریابی مستقیم است که در آن به واسطه ایمیل، اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات به مخاطبان ارائه می شود.

مزایای ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی)

  • روشی مقرون به صرفه است و در زمان و هزینه های مادی صرفه جویی می شود.
  • اجرای بازاریابی ایمیلی بسیار آسان است.
  • یک روش موثر و هدفمند بازاریابی است.
  • بازاریابی ایمیلی قابل سنجش و قابل اندازه گیری است.
  • بازگشت سرمایه در این شیوه بالاست.
  • انعطاف پذیری بالا دارد.

مراحل طراحی ایمیل

1- عنوان : نوشتن عنوانی بسیار مختصر، مفید، مرتبط و بدون استفاده از کلماتی مانند سلام، روز به خیر و.. .

2- لوگو : قرار دادن لوگوی برند در بالای ایمیل

3- شماره تماس : قرار دادن شماره تماس درگوشه راست بالای ایمیل

4- زیر عنوان مناسب : نوشتن زیر عنوان مناسب جهت این که مخاطب از موضوع ایمیل اطلاع بیشتری پیدا کند.

5- شروع صحبت : مشخص نمودن هدف ارسال ایمیل به مخاطب

6- متن و تصویر : استفاده متناسب از متن و تصویر ؛ تعادل میان عکس و متن

7- اطلاعات تکمیلی مورد نیاز : نوشتن تمام اطلاعات مورد نیاز مشتری

8- مناسب تلفن همراه : طراحی واکنشگرا (ریسپانسیو) ایمیل

9- دکمه لغو عضویت unsubscribe : قرار دادن دکمه لغو عضویت در انتهای ایمیل برای مخاطبان

10- سرور : طراحی ایمیل متناسب با همه سرور های ارائه دهنده سرویس ایمیل مانند یاهو، جیمیل، و...

ایمیل مارکتینگ چیست

انواع ایمیل

  • ارسال ایمیل‌ با هدف آگاهی بخشی یا Awareness
  • ارسال ایمیل جهت قرار گرفتن در فهرست مقایسه‌ها یا Consideration
  • ارسال ایمیل برای هدایت کردن مشتری به سمت تصمیم نهایی یا Conversion
  • ارسال ایمیل برای کسانی که هم‌اکنون از محصولات و خدمات ما استفاده می‌کنند یا Product Users
  • ارسال ایمیل با هدف افزایش وفاداری یا Loyalty Message

نکتات مهم در ایمیل مارکتینگ

1- به کسانی ایمیل بفرستید که می خواهند ایمیل های شما را دریافت کنند.

 اگر شما لیست ایمیلی با تعداد فعالیت پایین را دارید، از ارسال ایمیل به آن ها خودداری کنید. هر زمانی که شما به ایمیل های غیر فعال یا آنان که نمی خواهند ایمیل شما را بخوانند، ایمیل ارسال می کنید، به دامنۀ خود آسیب وارد می سازید و شانس تان را برای ارتباطات بهتر با مشتریان از دست می دهید.

2- قبل از فشردن کلید ارسال در هر ایمیل، ابتدای هدف خود را از این ارسال بدانید.

اگر هدفی برای ایمیل هایی که ارسال می کنید نداشته باشید، دریافت کنندگان نیز متوجه هدف شما از آن نخواهند شد.  به دریافت کنندگانتان اختیار و امکاناتی نظیر call to action بدهید؛ حال آنان راه های زیادی برای رسیدن به هدف شما دارند. رفتار هر یک گیرندگان متفاوت است، پس ایمیل هایتان را قابل انعطاف طراحی و ارسال کنید.

3- ایمیل ها را شخصی سازی و امتحان کنید.

شخصی سازی و بومی سازی ایمیل ها، حقیقتا جواب می دهند. برای مثال، اگر به سال 2014 برگردیم، به ایمیل هایی برخورد می کنیم که نام دریافت کننده را در بخش سوژه استفاده می کرده اند.

4- ایمیل ها را از یک اکانت شخصی سازی شده ارسال کنید.

هیچ گاه از ایمیل آدرس noreply برای ارسال استفاده نکنید. تعامل با مشتری را با شخصی سازی کردن آدرس ایمیلتان (دارای ایمیل آدرس صحیح در بخش from) تقویت کنید تا امکان پاسخگویی مشترکین به یک شخص واقعی وجود داشته باشد.

5- روزهای خاصی را برای ارسال ایمیل انتخاب کنید.

از ارسال ایمیل در روزهای وسط هفته جدا خودداری کنید. دوشنبه، سه شنبه و چهارشنبه، روزهای محبوبی برای ارسال ایمیل هستند اما ممکن است کاربران انقدر ایمیل دریافت کرده باشند که ایمیل شما در میان آن ها به چشم نیاید. اگر می خواهید بالاترین ضریب باز شدن ایمیل های تان را داشته باشید، آن ها را در روزهایی مثل شنبه ها یا پنجشنبه ها ارسال کنید.

6- خودتان را با ایمیل آدرس هایی که توسط خودشان ثبت نام شده اند مشغول کنید نه آن هایی که خودتان وارد کرده اید.

زمانی که برای فردی که توسط خودش، ایمیلش را وارد سیستم شما نموده، ارسال می کنید، امکان خواندن آن به نسبت کسانی که به اجبار ایمیل شان را وارد لیستتان کرده اید بسیار بالا خواهد بود و بالعکس. این موضوع به این خاطر است که کسانی که خودشان، ایمیل شان را وارد لیست شما کرده اند، قصد اطلاع یافتن از آخرین اطلاعیه های شما را دارند و به همین دلیل فرم هایتان را تکمیل نموده اند.

و در نهایت، به هیچ عنوان، لیستِ ایمیل خریداری نکنید. با این کار تنها به اعتبار خودتان ضربه می زنید و برای کسانی که نمی خواهند ایمیلی از شما دریافت کنند، ایجاد مزاحمت می نمایید.

7- اگر افراد در حال غیرفعال کردن ایمیل هایتان هستند، زیاد نگران نباشید (البته هنوز!).

شما نمی توانید همیشه و در همه حال، همه را خوشحال نگه دارید. خوش شانس هستید که مشترکین، خودشان ایمیل های شما را غیر فعال می کنند. می توانست بدتر از این باشد و ایمیل های شما را در سیستم شان اسپم کنند. خیلی نگران نباشید اما اگر این تعداد بالا رفت و روند صعودی داشت، تلاش کنید علت آن را بفهمید. شاید گیرندگان مشتاق هستند ایمیل های کمتری از شما دریافت کنند.


امتیاز:

ارسال دیدگاه‌ها‌


دیدگاه‌ها‌


در حال حاضر هیچ نظری ثبت نشده است. شما می توانید اولین نفری باشید که نظر می دهید.